· 무통장 입금 결제는 수시로 확인됩니다
· 주문자와 입금자가 다를 경우 아이러브제이(070-8857-9004)로 전화하셔서 입금자명을 알려주시면 변경 처리해드립니다.
· 주문하신 상품은 한진택배로 발송되며, 배송기간은 결제일로부터 2-3일(토요일, 공휴일 제외) 정도가 소요됩니다.
· 도서 지역 및 산간지역의 경우 평균 배송일보다 1-2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
· 일부 예약 상품이나 일부 배송지연 상품은 배송 기일이 명시되어 있습니다.
· 일반 배송비는 2,500원이며, 실 결제액이 50,000원 이상이면 무료배송입니다.
 (도서 산간 지역은 항공이나 해상운송에 따라 추가 운임비가 발생합니다)
· 제품의 픽업 및 발송 담당 업체는 한진택배(1588-0011)입니다.

· 저희 아이러브제이는 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 진행하고 있습니다.
· 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내에 고객센터 또는 게시판으로 반품 및 교환요청을 해주세요. (휴일제외)
· 상품하자 및 오배송으로 인한 배송비는 아이러브제이가 부담합니다. 이외 사이즈, 색상교환 등 단순변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.
· 교환은 1회에 한하여 가능하며, 교환신청서를 작성하여 한진택배(1588-0011)로 보내주세요.
· 교환은 처음 주문한 상품과 동일한 상품만 가능합니다.
· 타상품으로 교환을 원하실 경우 왕복 택배비(5,000원)는 고객님 부담입니다.
· 한진택배 이외의 택배사를 이용하셨을 경우, 추가비용은 고객님 부담입니다.
· 저희 아이러브제이는 맞교환이 되지 않습니다.

· 교환/반품시기가 지난경우(수령 후 7일 경과)
· 상품을 사용한 흔적이 있을 경우
· 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우
· 세탁 또는 다림질한 경우
· 상품 사용시 상품설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
· 상품택을 파손하였거나 분실했을 경우
· 이너상품(나시류, 속옷류)
· 세일 상품
· 제품 상세페이지에 별도로 교환/반품불가를 알린 경우

· 반품한 상품이 회수되어 확인(확정)되면 결제 취소가 접수되고 고객님에게 환불 처리됩니다.
· 현금결제 : 회수확정 후 2-3일내(휴일제외)로 요청계좌로 환불됩니다.
· 카드결제 : 회수확정 후 카드사 매출 취소까지 4-5일정도 소요됩니다.
· 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품반송 비용은 고객님 부담입니다.
· 무통장 결제를 제외한 주문건 외에는 현금 환불이 되지 않습니다.